拼多多店铺物流异常怎么解决（拼多多商家物流异常）

　　拼多多的平台对商家的要求还是很高的，但是如果商家达不到平台规定的要求，很可能会受到惩罚。物流也是平台监控业务的一个重点，那么拼多多店铺物流异常怎么解决呢？

　　拼多多的门店物流异常怎么解决？

　　在卖家的工具里，可以找到物流异常的功能，在这个功能的页面里。商家可以对已经发货的商品订单设置物流信息异常提醒，该功能支持个性化设置。如果没有进行个性化设置，发货后每5小时提醒一次，每半小时提醒一次。

　　设置提醒时间和间隔提醒时间后，待发货订单和已发货但客户未签收的订单直接同步到物流异常工具中。这样，如果出现物流异常情况，可以通过物流异常工具随时提醒商家，保证商家在订单物流异常后能够快速及时的处理问题。通过此类工具的功能，可以大大减少商家因为物流异常而受到违法处罚的情况。

　　原因是什么？

　　1.吸收时间。包裹配送超时是一个严重的物流异常，因为拼多多要求订单送达后24小时内必须更新包裹配送信息。如果包裹投递超时意味着已经超过24小时，可能会被判定为虚假投递，要赔偿，影响店铺的客流量。

　　2.物流更新超时。表示运输过程中48小时内没有更新物流信息，会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品将被降级。如果加班订单很少，也不用太担心，但是有些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，对店报活动产生重大影响。

　　3.签名超时。是指快递公司已经安排投递包裹，但24小时内无法送到买家手中的情况。原因有很多，包裹到的太晚，天气，快递公司放假，地址不对等等。

　　在这里，拼多多的卖家如果在后台发现新的异常物流订单，应该尽快处理，不必等买家反映后再解决。第一时间解决，也能让买家对店铺产生好感。