在拼多多购物收到货后,如果不满意,可以申请退款或者拒签。如果拼多多的商家不同意退款,怎么办?下面给大家介绍一下。
问:我在拼多多买的衣服被拒,商家拒绝我退款,拼多多关闭了退款通道。我如何能得到退款?
答:这个可以通过诉讼返还。
几乎每个平台都会遇到退货的情况。在拼多多上买东西,大家关注的不仅仅是拼多多能否退货的问题,还有拼多多的退货运费由谁负责的问题。让我们一起来看看吧!
1.如果商品符合退货规则的条件,客服会给你提供商家的退货地址和退货流程。如果买家退货没有联系客服,商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2.如果商品符合退货规则条件,而卖家没有提供退货地址,买家可以联系拼多多官方客服介入。拼多多不付出回报付出。当您与卖家协商货到付款失败时,请联系物流公司取回货物,然后再次退货。运费将由买方自己承担。
所以在拼多多退货运费由谁来出是不确定的,因为不同情况下运费是不一样的,所以最终需要买卖双方协商。
拼多多退货运费谁来承担?
接下来,我们来看看品多多退货的相关注意事项:
1.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算,1 68小时后7天)将货物退还给商家。
2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退货需求,商家有权不予处理。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天0点开始计算,72小时后3天)无异议,但未退款,拼多多有权在其介入后向买家退款。
8.如买家要求换货,商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从收到物流后第二天零点开始计算,72小时后为3天)。逾期不补发的,拼多多有权介入。
开头提出的问题在以上内容中已经有了回答。如果拼多多用户遇到这样的问题,不要心软。可以拿起维权武器保护自己的利益。