最近品多多小二和淘宝的事件引起了大家的关注。有的买卖双方有不愉快的事情时，会建议去拼多多小二；卖家开店遇到不懂的问题，也可以去拼多多小二。大家口中的品多多小二是什么意思？
其实这个圣洁就是服务卖家和买家的工作人员，也就是拼多多客服。它能为我们做什么？
首先，对于卖家来说
拼多多的所有卖家都很乐意和小二好好相处，因为运营中有很多问题需要小二帮忙。比如商家在小二的指导下参加活动，整个过程会少很多坎坷。当然，并不是每个卖家都能搭讪第二个女生，需要满足以下条件:
1.商店的每月GMV: 40%的重要性；越高越好，越好。爆款单品更容易被二胎发现，但是店里的商品丰富度应该是有的。
2.店铺评分:25%重要性；分数低(低于行业平均水平)的店铺几乎不可能被对接。给自己行业前30%的要求；店里不要有低评价商品，不经营低评价商品的会及时下架。
3.店铺商品丰富度:重要性25%；店内商品的丰富度越高越好。在小二眼里，你的店强。
4.潜伏在各种群中:重要性10%；能加的群都加了，机会是给努力的人的。他们不仅要提升自己的内功被发现，还要主动去接触小二。当他们找到相关品类小二时，要给小二发一条信息，信息有三个要素:店铺ID+店铺月GMV+自身实力介绍。
第二，对于买家来说
我们在购物的时候，如果收到的商品质量不好或者破损，那么我们可以和商家协商退款或者换货，但是如果卖家不同意，那么我们就要请拼多多小二来处理了。
小二的介入对卖家店铺是有影响的。卖家协商同意后，你需要申请退款，然后卖家同意申请退款，并在3个工作日内把钱退给你的支付宝。
接到用户投诉后，投诉案件会移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，拼多多表示，核实后会全额退款。
当我们在拼多多购物遇到问题时，可以向在线客服求助，甚至可以电话联系客服。品多多致力于服务每一个人。希望通过以上的介绍，让你对品多多2号有更深入的了解。
