由于网购的特殊性，消费者不能像在实体店一样直接拿货，需要等待物流的一个过程。比如我们在拼多多下单后，发现卖家已经发货了，但是很久都没有看到拼多多的物流信息。拼多多如何应对虚拟物流？
1.拼多多如何应对虚拟物流？
1.虚假交货订单的处理
a)拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的消费者赔偿金，并以无门槛50年现金券的形式向虚假发货处理订单对应的消费者发放同等金额。
b)拼多多平台将视情况对商家的账户余额采取至少7天的限制提现措施(“限制提现期”)，同时对商家的虚假发货行为进行处理。
c)拼多多平台依据本条对相关虚假发货单的处理，不免除商家的实际发货义务。同时，自动确认收到虚假送货单的时限将在原自动确认收到时限的基础上延长15天。
2.虚假发货由商家店铺处理。
a)如果商家在一个自然年度内虚假发货，拼多多平台将视情况对店铺采取相应措施，同时对虚假发货单进行处理。具体处理措施如下:
b)平台统计店铺虚假发货次数时，只统计“某日发现的某商品(以商品ID为准)虚假发货订单超过30单且达到该日该商品总发货订单的30%(含)以上”的情况，上述情况每次累计一次。
c)拼多多虚假发货处罚，除了罚款，还会剥夺你的资源岗位资格。一年内2次虚假发货，处罚期内不允许新增及任何资源，3次全店商品下架15天，4次终止合作。
二、新手商家如何避免虚假发货？
1.不要过早上传快递单号。
拼多多规定平台需要在48小时内完成发货，也就是说如果出现订单，商家可以在48小时内完成点击发货。如果客户催促发货，商家客服可以正常解释，系统不会认为是虚假发货。
2.及时更新错误的快递单号。
新号码应在24小时内在系统中更新，以覆盖错误的号码。如果是说在这个时间内不改，那么商家会收到一封虚假发货处罚的站内信，所以商家要时刻关注站内信。如果说在规定时间内平台仍判定为虚假发货，商家可以进行投诉，核实后可以取消处罚。
3.经常检查库存以避免缺货。
仓库需要优先考虑单个产品数量小于50单的订单，因为这类订单的5%容错率会很低。如果不优先快递，丢件、漏扫、漏件极有可能导致误送。单日数量大于500单的订单需要单独打包，即使订单压货，压货或面单也需要单独下单，防止第二天的订单优先于前一天的订单。
5.及时与快递员沟通
要和快递员保持良好的沟通，保证每天正常派送的包裹数量。如果出现单个包裹剧增的情况，需要提前与快递员沟通，调整包裹时间和包裹数量。避免因快递误送。
6.为了提高销量，减少失误，拼多多商家可以使用快递批量追踪软件。这类软件可以帮助批量自动查询，自动扫描快递单号，自定义下架条件，判断是否异常。如果是异常，最好及时处理。
消费者肯定希望尽快把货送到自己手里。虚拟发货是非常令人气愤的，所以商家必须及时发货和更新物流信息。如果遇到特殊情况，一定要及时和买家沟通，争取他们的理解。
