拼多多几点到几点不算回复率(拼多多从几点开始不计入回复率)
拼多多商家经营店铺需要注意的问题很多,需要学习的东西也很多。比如回复率也是商家需要注意的一点。那么,拼多多什么时候到什么时候不是响应率呢?
拼多多回复率的检查时间为每天早上8: 00-晚上11: 00,即晚上12:00-早上8:00,不计入回复率。
回复率低于50%怎么办?
回复率低于50%的原因是这些地方的卖家日子不好过:
1,自动回复不算,机器人回复会算回复率。
有些商家会在休息时无法回复时设置自动回复,以为这样可以解决回复率的问题。其实自动回复不算。目前只有商家后台设置的机器人回复会被统计为回复率。
2.广告信息不回复。
拼多多商家不会直接回复广告信息。其实这种动作是不对的。因为广告信息也是客户发的,如果忽略,店铺的回复率会下降,所以回复。
所以商家可以做到以下几点:
第一步:添加快速回复。对买家的一些常见问题设置快速回复短语,可以大大提高回复效率。
第二步:设置主动回复。路径:拼多多后台>:拼多多客服>:设置>:商品卡自动回复
第三步:开启机器人自动回复。这也可以帮助企业快速回复常见问题。
所以品多多的回复率不是从晚上12点到早上8点统计的,它的检查周期是每天早上8点到晚上11点。请记住这一点。