品多多子账号推出后,很多卖家朋友都没用过品多多子账号,也不知道品多多子账号能对店铺做什么。为了帮助大家更熟练地使用子账户,今天我带来了一份拼多多子账户的操作手册。去看看吧!
管理员是店铺中除主账号外最高权限的角色,拥有该店铺的所有权限;
运营是拥有商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色。,如新产品和注册活动;
客服管理员有查看客服工作状态和设置离线消息账号的权限。
客服是店铺接收买家信息,处理买家问题的角色,有订单咨询和客服咨询的权限。
物流有权登录客服平台版块与消费者聊天,有权登录配送管理版块进行小额支付和管理物流服务。
子账户权限设置在哪里?
首先在后台,我们在菜单中找到“子账户管理”选项,然后在右上角的红色矩形按钮中选择“+添加子账户”。然后按要求输入帐户名和密码,选择我们相应的权限。单击“下一步”确认创建,以便我们可以创建帐户。
如果我们仍然需要更改角色,可以手动设置该点右侧的“配置角色”。在这里我们还可以设置密码,修改密码等等。如果您不再需要此帐户,可以将其删除。也很方便,不用担心多创建账号。
之所以叫子账户,是因为它不是母账户,而是从主账户中分出的另一个有管理权限的账户。而且账号的权限是母账号给的,账号只是我们信任的管理账号。你不信任一个人,就不会开户让他帮你管理店铺。
另外,不要给查询客户订单和客户信息的权限。其次,如果子账户的管理员不配合,需要注意的是,要先修改子账户的权限,重要商品的删除权限是子账户无法管理的。只要注意以上几点,基本上子账户就可以放心操作了,不会有问题。
常见问题
1.子账户在线时主账户可以暂时关闭吗?
答:当其他子账户当前在线时,主账户可以改为离线状态,不接受咨询。
注意:如果所有帐户都离线,默认情况下,邮件将被转移到主帐户。
2.一个店铺可以添加/绑定多少个子账户?
答:目前一家店新增子账户最多500个。
3.子账号删除后还能收到消息吗?
答:子账号删除后,无法登录或接收买家消息。
4.如何查看子账户的登录记录?
答:子账户登录记录可以通过商户管理后台-多多客服-在线状态-点击状态图标查看。
向商店添加子帐户没有限制。要修改子账户昵称,可以登录管理后台,店铺管理,子账户管理,点击修改昵称,然后输入新昵称,点击确认即可修改。需要注意的是,你要先管理权限账号,然后才能修改!