拼多多客户不收货怎么办（拼多多买家不收货怎么办）

　　品多多的一些商家在经营店铺时遇到过快递不正常的问题，这对于品多多的新手商家来说是非常苦恼的。很多消费者没有确认收货的习惯，那么拼多多的顾客如果没有收到货怎么办？

　　拼多多的客户不收货怎么办？

　　拼多多的客户不收货只能等系统自动收货，因为常规商品默认收货时间是15天，海外直邮商品是30天。如果客户点击延迟确认收货，默认会延迟3天收货。自动收货确认时间为交货时间后15天或交货时间后30天。

　　需要注意什么？

　　1.买家不会为大量的照片买单。很多买家可能会在店里下单，而且还是连续十几单。这种情况往往需要谨慎。请不要太高兴，否则你可能会来捣乱。所以客服需要做出判断，看是不是恶意客户。如果之前有犯罪记录，需要收集相关的聊天记录和历史订单明细。如果大量订单发往一个地址，且信息一致，需要保留订单收货信息和地址作为证据。

　　2.不以交易为目的的买家。有些是同行纠纷或者恶意买家故意勒索。这种情况下，可以截图和买家的聊天记录或者短信作为证明。

　　3.买家要求退款但从未操作。有些买家可能明确表示要退款，但并不申请退款。这种情况下，商家要及时跟进，申请订单异常投诉。同样，买家的聊天记录和订单明细图也要留着作为凭证，但由于商家缺货或不想发货，无法进行此项操作。

　　如果你在拼多多上购物，买家有一些售后问题咨询卖家，那么卖家的客服一定要有耐心，帮助客户解决问题，这样不仅能减少差评，还能有效增加回头客。