拼多多回复率多少才达标（拼多多及时回复率怎么算）

　　当人们在网上购物时，如果商店的回应率相对较高，那么他们就会迅速交易。但是如果有的商家长时间不回复，肯定会去别的店，这样店就丢单了。最近有朋友想知道品多多的回复率会达到多少标准？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　目前，拼多多客服的响应速度分为五分钟、十五分钟、一小时。回复率决定了卖家能否参与平台活动。

　　如何计算回复率？

　　客服有效回复率=客服有效回复客户总数/咨询业务消费者总数× 100% =(咨询业务消费者总数-未回复消费者总数)/咨询业务消费者总数× 100%

　　咨询商家的消费者总人数是指当天8:00-23:00咨询商家售前问题或沟通售后产品的消费者总人数。同一个消费者在同一天只进行了一次查询。3: 00至08: 00不计入拼多多回复率指标。

　　客服回复无效的消费者总数，是指当日08:00至23:00，有消费者向商家提问，且任何消息未得到商家客服回复或超过1小时后仍未得到商家客服回复的消费者总数。平台的统计时间是以消费者当天08:00-23:00的咨询为准，同一天内同一消费者的多次查询没有得到回复的只有一次。

　　客服回复率是拼多多平台为了商家更好的销售商品，提升消费者的购物体验而设定的客户回复率标准规则。想入驻拼多多的卖家可以提前了解一下。这样你就不会因为不懂规则而无法参与平台的活动。同时可以提前想办法提高自己店铺的回复率。

　　好了，今天的分享就到这里。现在，品多多的回复率大家应该都知道了吧。商家一定要提高店铺的响应效率，这样才能增加店铺流量，留住顾客！