一般来说,一家拼多多门店会有很多不同的岗位,比如运营、客服、美工等。,所以同时这么多岗位需要操作管理账户,所以有必要使用子账户,但是很多卖家朋友还是不知道拼多多子账户是什么意思?不安全吗?
1.子账户描述
1)账户设置包括账户名称、用户昵称、登录密码和确认密码;
2)账户密码要求不少于6个字符;
3)账户名称必须唯一,账户昵称为店铺客服系统显示的昵称;
注:子账户的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。
2.子账户操作规则
1)可以删除子账户;
2)每个子账户必须绑定一个手机号,手机号不能重复绑定;
3)如果当前子账户离线,所有客服消息由其他在线子账户共享(不要随意设置账户离线);
4)目前只有管理员和客服管理员可以设置离线消息账号;
5)如果咨询量过大,可以设置消息分配或转移(不要只转移客户咨询消息);
6)如果当天子账户忙,已经咨询的客户会继续显示,新咨询的客户会转到其他在线客服。
如何查看当前子账户的户名?
1)在商家后台右上角“账户管理”查看;
2)对于主账户,可以在“店铺信息-子账户管理”页面查看所有子账户的账户名称;
3)3)APP端可以在“设置-账号和安全-登录账号”查看;
4)拼多多商家服务微信官方账号可在“我的店铺-查看-登录账号”中查看。
商家忘记子账号名称无法登录怎么办?只要大家记住子账号绑定的手机号,并且手机号可以正常接收验证码,就可以点击忘记账号名称按钮,根据店铺名称和手机号的验证码找回账号名称。