有卖家朋友在拼多多经营店铺时发现订单逾期。他们不明白拼多多的逾期订单是什么意思。为了解决大家的疑问,他们特意收集了一些资料。我们去下面这篇文章里找答案吧!
拼多多的逾期订单是指如果逾期付款,一般订单会被取消。每个购物平台都有自己的规则,必须遵守。订单失败,一般需要重新下单,但是你可以打电话给拼多多的客服,看看后台有没有可能重新设置为等待付款的状态,然后补付款。
在拼多多发货后,可能会出现三种超时情况:领取包裹超时、物流更新超时、签收超时。可以在商家-配送管理-包裹中心后台查询加班订单数量。
1.接受暂停
包裹配送超时就是其中一个严重的问题,因为拼多多要求订单配送后24小时内必须更新包裹配送信息。如果包裹投递超时意味着已经超过24小时,可能会被判定为虚假投递,要赔偿,影响店铺的客流量。
2.物流更新超时。
表示运输过程中48小时内没有更新物流信息,会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍,店铺将被二级限制,商品权利减少。如果加班订单很少,也不用太担心,但是有些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,对店报活动产生重大影响。
3.签名超时
是指已经安排发货,但24小时内无法送到买家手中的情况。原因很多,比如包裹到的太晚,天气,快递公司放假,地址错了等等。目前签单超时处罚的情况比较少,大家不用担心。
朋友们可以根据自己的实际情况设置合理的库存。如果实际库存较少,建议优先下架,及时止损。如果没有货/货无法正常送达,及时下架,联系商家客服人员进行断货处理。