在拼多多开店，首先要了解拼多多平台的规则，因为任何违法行为一旦被平台发现，都会有处罚，不知道如何面对处罚。拼多多二级限制怎么补救？
拼多多二级限制怎么补救？
1.物流异常高于五倍。
首先，最常见的是高于五倍物流异常的两个品类被二级限制。这主要是假发货造成的。一般快递送达后，包裹送达未能在24小时内更新物流信息，判定为假送达。还有物流投诉，物流评分1星，物流相关的售后退款原因。为什么它们最常见？因为没有办法保证快递的时效，有时候快递很慢或者爆款订单发不出去都是正常的。只有相对优质的快递才能及时送达。
2.纠纷退款率超标。
这也是常见的原因之一。纠纷退款非常严格。基础中小卖家3、4个纠纷的退款会受到二级限制。因为商品问题和快递问题的退款也很常见，一不小心就会和买家产生纠纷，导致纠纷退款。这是最重要的一项，也是最有可能发生的一项。很多大企业之所以被二级限制，最终死掉，就是源于此。争议率是每个企业都头疼的问题。有时候，你会遇到一些恶意买家或者对争议率的误解。如果你向拼多多投诉，你不会成功。只能自己吞下苦果。如果争议率达到一定比率，品多多将被判定为二级处分。所以要注意和买家的问题沟通，最好能好好讨论。通常，花钱买东西的买家自然希望收到自己喜欢的东西。除了差评，只要你的产品没问题，哪怕是一些小瑕疵都可以协商解决，这样争议率就会降低。
3.客服回复率太低，客服投诉率超标。
这是近期平台新增的重要指标，这也是平台为保证消费者在平台上的购物体验增加而采取的措施。如果买家投诉太多，比如长时间不回复，说话态度不好，辱骂，屏幕骚扰，客服投诉率超过一定比率，就会受到二级限制。所以所有商家一定要做好客服，做好客服也有助于提高转化率。
4.涉嫌销售假货
卖假货是很严重的情况。如被发现，将给予该商品强制下架店铺等三级限制。，但如果涉嫌售假就稍微好一点。一般出现在擅自销售的商家身上。如果平台人工或者系统检查你的商品价格过低或者其他一些因素，会给你涉嫌售假的二级处罚。此时你只能提供授权证明、购买凭证等相关材料进行申诉。
5.商品要素不一致。
不一致的商品要素如果被发现会受到第二级的限制，但我们最近的研究发现，这种惩罚似乎已经消失了。但是，商家更要注意。商品要素不一致的原因有七种，分别是商品与主品类不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质与销售品牌不一致、商品夸大宣传等等。
拼多多的二次限制其实很难补救，所以二次限制的原因很多。大家只能说，后续操作中，不要违反这些规则，降功率或者限流就麻烦了。
