如果最近30天拼多多门店物流服务异常率达到一定值,那么系统会提示“超过品类平均水平5倍以上”。这样的提示会对店铺产生影响。拼多多的物流高于品类平均水平5倍,怎么降低?
1.保证库存充足,保证售出商品库存充足,防止缺货。
2.确保包裹及时,包裹信息必须在送达后24小时内出现。
3.保持良好的沟通,服务好买家,保证零售后零投诉,五星好评。
4.选择高质量的快递,选择服务高的快递公司,减少投诉和售后。
高的影响是什么?
拼多多的物流异常是商家头疼的问题。毕竟物流失控,平台对物流的更新和要求比其他平台更严格。过高的物流异常会导致店铺受到处罚。对于具体的处罚标准,商家还需要看平台的规则。一般来说,物流异常考核有两个指标,即物流订单异常和物流异常率。
物流服务异常订单和异常率持续高于品类平均水平5倍的,店铺将受到二级限制和降低全店商品权利的处罚。拼多多的物流服务指标有三条线,分别是预警线、处罚线和其他。连续30天,当物流服务异常率和异常订单数高于品类平均值5倍时,会出现绿色提示,为预警线。
罚款线是指门店物流的异常订单数和异常率同时达到了罚款线。这次物流服务非正常处罚下会出现“欠罚”字样,表示该店已被处罚。另外,物流服务异常率和订单数都是红色的,小于警戒线,所以都是正常的。
如果物流服务超标,受到二级限制,可以找一些专业的平台补充来淡化。目前圈内比较专业的工作室:流量助手,有需要的可以自己去百度,这里就不多说了。
品多多的很多商家如果遇到五次提醒,一定要引起重视,这样可以避免品多多的二级处罚,减少自己店铺不必要的损失。还有,要多注意系统的信息提醒。