在拼多多平台,拼多多每天都有很多用户在这里购物,拼多多也有很多用户申请退款。对于拼多多用户,知道如何申请退款吗?以下内容介绍相关信息。
拼多多版怎么退款?
打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择申请售后的商品,点击“申请售后”;
如果您只需要退款而不需要退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片。点击提交申请。最高可退款金额为您的实际支付金额;
申请提交后,需要商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;
商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
如果用户收到的商品有问题,可以保留相关凭证,然后寄给商家退还运费。
如果联系不上商家或者商家不同意退运费,现在就可以支付运费。退款成功后,联系拼多多官方客服。客户服务时间为上午9点至下午24点
拼多多的退款规则是什么?
1.在拼多多想要退款,必须在收到商品后7天内完成退款。超过时间后,您将无法退款。请注意时间。
2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退货需求,商家有权不予处理。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天0点开始计算,72小时后3天)无异议,但未退款,拼多多有权在其介入后向买家退款。
在拼多多平台申请退款是很常见的。即使申请退款,拼多多所有用户也要遵守相关规则。在拼多多平台,7天无理由退货,消费者可以放心退款。