现在无论你在哪个电商平台开店,都有非常严格的要求,尤其是发货。这个平台有非常严格的规则来约束商家,不允许不发货或者超时。拼多多超时送货怎么处罚?
1.拼多多超时送货怎么处罚?
如果延迟发货,则判定为延迟发货(最晚发货时间48小时,特殊商品除外),单笔罚款3元,以平台现金券的形式补偿给买家。延迟发货会被判定为假发货,假发货会更严格,每单罚款10元。但是,在同一天内,如果一个商品的假发货单比较多,那么所有的订单都会受到惩罚。
二、如何防止延迟发货?
1.如果商家发货后忘记提交快递单号,可以按照以下两种情况进行分析处理。首先,记得马上提交合适的快递单号。另一方面,注意后台管理系统-发货管理方式-订单管理方式中未发货的订单。
2.延期交货零元。如果有零元商家延迟发货的违规行为,如果累计两次及以上,或者当天的违规行为涉及延迟发货10单或数量较大,那么只有停止该店铺所有产品销售,禁止发布新品和公告新品,临时禁止令才会消除。
3.如果店铺缺货,要第一时间主动向服务平台反映。申请处理缺货时,必须赔偿消费者每张现金券5元,并尽快调货或备货,在要求时间内发货,否则视为延期发货,赔偿买家。
4.因为快递公司的原因无法发货。这种情况一定要更换物流公司发货,你们商家也一定要和几家物流公司合作,这样可以防止出现紧急或突发情况不能马上发货的被动局面和惩罚。
5.买家想退钱但没有申请。有的买家需要在商家发货前申请退款,商家才能愿意退款。如果买家不申请退款,那么你可以举报订单异常,也可以去品多多商家服务项目手机微信微信官方账号联系品多多在线客服解决。
买家提交订单付款后,商家需要立即打印快递单。如果店铺订单过多,需要限时发货,立即跟踪订单的快递信息,不必跳转所有订单,避免要求超时,遭受拼多多的惩罚。