拼多多综合体验是什么意思（拼多多店铺综合体验是什么意思）

　　拼多多店铺有两个标准:导航仪数据和综合体验星级，综合体验星级基于导航仪数据。那么，品多多的综合经验是什么意思呢？

　　品多多的综合体验是指店铺的星级综合服务能力，以店铺导航员的数据为基础，结合店铺特色服务的纬度(如退货包运费、坏果包赔偿等。).星级在拼多多APP的商品详情、店铺详情等展示给用户。，帮助用户做出购买决策。目前店铺分为5星，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星。星级越高，店铺的服务能力越强。

　　评价标准是什么？

　　(1)售后服务、商品质量、物流服务、客服咨询、交易纠纷、店铺活跃度各维度的百分比是该维度对应指标百分比的平均值。但如果有空的指标(即没有相关数据；比如最近30天只有退款(最近30天没有退款)，那么这个指标就不会纳入这个维度进行考核。

　　(2)3-4星，要求店铺导航员综合评分达标；4.5、5星的，要求店铺导航仪所有尺寸达标；同时，5星级店还要求门店特色服务达标。除了海淘店，鲜果店，还有部分店，大部分5星级店都要求退包运费。

　　(3)鲜果为二类的5星级店，要求最近30天店内坏果保障服务订单量占比≥50%。

　　第三，明星更新频率

　　星级店铺每天在拼多多商家后台更新，让商家即时了解其服务表现和保养指标。但拼多多APP上商家店铺显示的店铺星级每半个月才更新一次(即每月1日、16日)，平台有权根据情况调整上述更新时间。

　　一般来说，拼多多的综合体验是指用户在门店消费时感受到的商业服务、客户服务、物流服务、售后服务等数据。