拼多多怎么设置机器人自动回复(拼多多哪里设置机器人回复)
如果拼多多的客服没有及时回复,可能会造成用户对店铺印象不佳,可能会错过用户购买商品的机会。拼多多商家如何设置自动机器人回复?
1.登录拼多多后台,在左侧菜单栏找到客服工具。
2.点击“机器人回复设置”。这里有两种类型。上面的是“开场白和常见问题”设置,下面的是“点卡自动回复”。请先阅读开场白和常见问题。
3.点击右边的红色按钮“新问题”。
4.在“问题”后的框中输入客户可能提出的问题,在“回复”后的框中输入对客户的回答。然后按下确定按钮。
5.确认后会在界面上看到刚刚设置的回复消息,点击前面的小框变红选中即可。选择所有需要的回复陈述,然后点击下方的红色按钮“保存并发布”。
6.弹出一个对话框,显示的内容已经修改。确定要发布到手机上吗?单击确定按钮。省省吧。
一般来说,拼多多商家进入后台,找到拼多多客服下的留言设置,然后输入买家可能会问的问题,填写回复,最后点击确定。