拼多多出台了一系列规则。卖家需要提前了解清楚。一旦出现违规操作,就会受到处罚。部分卖家朋友在拼多多因为行为不当被判定为虚假发货。拼多多虚假发货会造成哪些损失?
1.拼多多虚假发货会造成哪些损失?
在平台这边,按照商品维度进行虚假发货监控和比例统计,会调查某一天某个店铺某个商品的虚假发货单比例。发货单是指商家在后台上传单号并确认发货信息的订单。
店铺的处罚会影响整个店铺的商品流向,而不是单个商品。平台会对虚假发货进行警告,不会对店铺进行限制,此时不会累计次数。接到通知的卖家要及时检查问题,做好发货管理,并注意督促快递忙起来,提高服务时效,及时更新物流,避免再次出现违规现象。
对于虚假发货订单,平台会从商家的账户余额和保证金中扣除相应款项,并将相应款项以现金券的形式无门槛发放给消费者。
二、拼多多虚假发货怎么处理?
情况1:
同一天内,某商品同一天内的总发货单中,虚假发货单≥10张,占总发货单的比例≥5%;
1.限制戒断期:
采取措施限制提取商户账户余额至少15
天(“限制提现期”),在此期间对虚假提现单进行持续监控,虚假提现单已全部处理完毕的商户的账户余额将在限制提现期到期后的次日起解冻。
2.交付义务不能免除:
无论拼多多平台是否已从商家账户余额中实际扣除货款并支付给相应消费者,商家都应继续履行相关虚假发货单的实际发货义务。
3.确认接收时间的延长:
虚假发货订单自动确认时限将在原自动确认时限基础上延长15天。
如果我们已经发货了,交给了快递员,但是物流信息一直处于正在收集的状态,那么我们可以打电话给客服平台说明情况。只要说清楚了,处罚大概率会撤销。
商家不得虚假发货。一旦发现虚假发货,会影响整个店铺的货物流动,同时会对店铺进行警告。同时会从商家的账户金额中扣除相应的赔偿金支付给消费者。