拼多多订单异常什么意思（拼多多异常订单处理方法）

　　拼多多是电商界的后起之秀，拥有大量的消费者。这不仅仅是因为拼多多的产品很实惠，还因为这里的服务很好，可能会有人出现订单异常的情况。那么拼多多订单异常是什么意思呢？

　　什么叫品多多订单不正常？

　　拼多多订单异常可能有三种超时:取包裹超时、更新物流超时、签收超时。可以在商家-配送管理-包裹中心后台查询加班订单数量。

　　但是不建议你直接投诉，因为也有可能是买家当时下单的时候没注意。所以可以通过其他方式联系买家，比如在旺旺留言。如果能找到合适的地点，可以和买家协商，快递转发，让买家自费支付运费。很多买家都是讲道理的，能很好的服务买家。

　　如何处理订单异常？

　　1.如果宝贝上架前没有仔细备货，销售过程中没有注意到库存情况，一旦库存不足，特别是在活动中，订单量比较大，买家购买后无法按时发货，就会导致物流服务订单大量异常，异常率会非常高。因此，必须保证售出商品的库存充足，防止缺货。

　　2.拼多多的商家都知道，物流公司需要先有包裹信息，再点开包裹，加上快递单号，避免物流服务异常。同时也要保证发货后24小时内必须更新物流信息，否则物流服务会异常增加。

　　3.如果接到买家的售后和投诉，拼多多商家要尽量和买家保持良好的沟通，知道是什么让他们不满意，在不损害自身利益的前提下满足他们，为买家提供良好的服务，保证零售后零投诉，获得买家五星好评，避免物流服务异常。

　　4.因为物流公司的快递效率不高，买家给的物流评分很低，店铺的物流服务异常率是平均值的5倍。所以很多店铺有必要选择服务质量高、运输效率高的物流公司进行合作，以减少投诉和售后服务以及物流服务的异常率。

　　如果有商家遇到这样的问题，不要慌，按照文章分享的方法解决就可以了。另外，要及时打通，避免拼多多出现订单异常的情况。