拼多多是一个年轻的电商平台,也是拥有大量用户的平台之一。现在淘宝天猫的市场逐渐饱和,所以很多商家都涌向拼多多。拼多多商家要想提高销量,就要特别注意店铺的数据。那么,怎么看产品评分呢?
首先进入拼多多商城的app,选择想要看评价的商品,点击进入,用户评价就会显示在页面中间,也就是在委托信息下,点击用户评价;
可以看到商品评价列表,如上图,但不是每个商品都能看到买家的评价,只会显示有评价的。
因为拼多多的评价影响分数,提高有效评价的质量是提高分数的关键。有效评价可以说是拼多多店报部分平台活动的边界。比如拼多多的品牌推荐等活动,要求90天内店铺有效评价总数大于等于1000。否则会提示“您的店铺最近90天的评价数量为0,不符合注册要求”。品多多目前没有查看店铺有效评价的功能,都是系统测试。现在店铺评分修改为根据有效评价计算的评分,会导致部分商家的店铺评分降低。
如何提高拼多多店铺的分数???
1、买方的名称
如果称谓目前比较流行,选择的称谓可以有特色。不要像其他商家一样,没有鲜明的特色。要做好客服培训,及时回应客户的问题,积极回答。不要因为没有回答的问题而尴尬。对于客户的售后问题,我们客服也要及时和客户沟通跟进。如果有什么问题,我们应该及时解决,不要拖延。??
2.主动提醒买家签收。
如今,网上购物很普遍。有时候,客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。??
3.给客户合理的小惊喜。
当顾客在拼多多上购买商品时,页面上会显示一些赠品。顾客收到后,并不感到惊讶。如果有条件,可以为买家“埋单”额外赠品。这个赠品不需要价值很高,只要合适就行。
拼多多评分从侧面反映了这个商品的质量和店铺的服务,不仅影响商品的排名,还直接影响其他消费者的购买。所以商家一定要想尽办法提高这个数据,不仅商品质量更好,店铺的服务也更好。