拼多多发错货了怎么办（拼多多发错货还不回复怎么办）

　　无论我们从事什么样的工作，在我们日常工作的过程中，即使我们很小心，也会有一些小错误。尤其是在拼多多开店的时候，如果店铺的订单量小，那就更好了。如果订单量大，很容易发错货给客户。今天我们就来告诉大家，在拼多多开店，如果发错货怎么办。

　　事实上，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等电商平台的商家，都会偶尔出现一些错货。尤其是上面提到的出货量大的商家。每天都有很多订单。有些商品款式相同，但如果规格不同，比如服装行业，很容易出现衣服颜色或尺码不对的情况。

　　通常情况下，商家不会有意识地发现发错了货。只有在客户收到货的时候，才反馈给商家。这时候商家就知道发错货了。收到客户反馈后，作为商家，首先要把客户的购物信息叫出来，然后和客户收到的实物进行比对，确认自己是否发错了货。如果真的是商家的失误导致货不对板，那么就应该及时补贴客户。

　　给客户发错货补贴其实很简单，主要看客户的诉求。比如客户收到的商品可以正常使用，可以对客户进行一些补偿，通常是红包的形式。如果客户收到的商品和自己想买的商品有较大差异，可以为客户补办商品，然后商家自己出邮费，让客户退回收到的商品。

　　当然，如果错货价值不高，商家可以直接拿客户已经收到的货物作为赔偿，然后重新给客户发货。毕竟客户自己快递的快递成本比较高。所以，还不如通过免费赠送来打消客户的不满，获得一个好评。

　　发货错误商家不回复怎么办？

　　如果你是拼多多的消费者，当你收到货，发现货和你买的不一样，要及时拍照取证。然后和商家协商。如果如我们题目所说，商家不给顾客回复，作为消费者可以像拼多多平台进行投诉。在这种情况下，消费者100%胜诉。或者像订单中商家一样直接发起退货，并注明退货原因，这样消费者就不需要承担退货运费了。