拼多多出台了一系列规则。卖家需要提前了解清楚。一旦出现违规操作,就会受到处罚。部分卖家朋友在拼多多因为行为不当被判定为虚假发货。那么拼多多如何起诉虚假发货呢?
拼多多如何起诉虚假发货?
在拼多多的店铺日常管理中,商家需要保留每天的发货记录。在收到虚假发货违规通知后,他们可以查询发货记录的核实情况。如果确认记录没有问题或者发货记录没有保存,可以在申诉页面的“申诉理由”部分说明需要订单明细进行核实,并上传收到的相应站内信件截图。
怎么处理?
1.不要太早上传单号。规定平台需要在48小时内完成平台发货。订单出现时,如果商家对发货有疑问,不用急着下单发货,48小时内点击发货。如遇客户催货,商家客服可以做好解释工作。
2.经常检查库存,估计和准备活动的销售量。要清楚自己的库存,不能等到订单送到才发现没货可发。
3.仓库压单的情况。仓库需要优先考虑50单以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低。如果不优先考虑快递,漏件、漏扫、漏件极有可能导致误送。
单日500单以上的订单需要单独打包。即使订单被压,压货或面单也需要分开下单,防止第二天的订单优先于前一天的订单。
4.你需要和快递员保持良好的沟通。保证每天正常的包裹投递数量。如果单个包裹增加量巨大,需要提前和快递员沟通,调整包裹时间和包裹数量。避免因快递误送。
5.借助一些快递批量追踪软件。批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,定制异常件判断规则,方便及时筛选异常件。
在拼多多平台,一旦商家被判定为虚假发货,可能会直接影响到我们的账户资金。所以商家首先要做好防范。如果你已经停止抱怨,不要担心,你可以抱怨。