拼多多客服怎么催单（拼多多订单催付技巧）

　　在拼多多做客服不容易。虽然现在品多多名气很大，但是还是有很多人不相信品多多的商品质量，觉得质量很差。面对这种情况，拼多多的客服人员要学会催单的技巧，这样才能提供店铺转化率。

　　1.消费者想多买一件商品，又觉得操作麻烦。他们应该怎么做？

　　客服可以使用商家端的购物车——邀请下单功能，选择消费者需要购买的若干商品(同时可以赠送拼多多门店优惠券)，发送邀请，消费者一键支付！

　　提示:网页和客户端的“邀请下单”入口见下图；该应用的“邀请订单”功能位于产品推荐页面。

　　2.消费者下单后不付款怎么办？

　　商家可以利用“提示付款”功能，通过降低价格或缩短承诺的送货时间来引诱消费者立即付款！

　　提示:网页的“付款提醒”入口位于客服平台右侧最新订单-店铺订单-待付款订单；客户端的“付款提醒”入口位于左侧的店铺订单——待付款订单；app的支付还在开发中，敬请关注。

　　3.买家申请换货怎么办？

　　通过换货，可以防止你的订单流失，留住消费者，让消费者更愿意在你的店里下单~

　　目前多多已经支持在线更换，全程可在线跟踪。商家可以在商家后台同意换货申请。同意后，多多会指导消费者填写退货物流号。买家退货后，可以在商家后台填写真实有效的货运单号。

　　拼多多的商家总是在拼尽全力做拼多多的店铺，但是却经常发现下单后容易出现买多件商品、延迟付款等问题。以上问题为拼多多客服人员提供了技巧。