很多朋友喜欢在拼多多商城购物,因为价格便宜,经常有团体活动。购买商品的过程中难免会遇到一些问题。有的买家拍下后不想要货,想要退款。那么拼多多进行的支付如何取消呢?
首先打开登录拼多多APP,点击右下角个人中心界面,然后点击我的订单右侧查看全部,在我的订单界面找到要取消订单的商品。货物整理完毕后,点击寄售中货物下的申请退款,并按照弹出界面的要求填写申请退款的真实原因或说明,然后点击“”中的“申请退款”按钮
退款什么时候到?
1.如果是退货退款,提交退货物流信息后,需要等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,那么买家需要修改申请或者联系在线客服沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内返还到买家账户。
2.在只退款不退货的情况下,买家提交退款申请后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统稍后会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,那么买家需要修改申请或者联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款后,退款金额也会在3到5个工作日内返还到买家账户。
3.买家退款时要注意一些问题。如果购买的产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费全部由拼多多商家承担。如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到商品之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货商品之日起3天内无异议但未退款,拼多多有权在其介入后向买家退款。
如果买家在商家发货前申请退款,流程相对简单。如果收到退款,会涉及运费等问题,比较麻烦。如果拼多多卖家不同意买家的退款申请,那么买家可以申请拼多多客服介入。