在拼多多上咨询、购买、使用商品，难免会遇到问题。尤其是拼多多上的很多产品都是低价，所以质量无法保证。作为一名普通消费者，如何通过拼多多平台投诉这些商家或卖家？向拼多多商家投诉是否有效？
网购本身就是一个节省时间成本和多项选择的操作，但对于一些无良商家来说，却是一个赚黑心钱的时代。一些假货、劣质货或假货在网上销售，损害了自己的声誉和名誉。
多多购物的流程一般是:
1.挑选你喜欢的物品，或者搜索你想要的物品；
2.直购或团购；
3.如果团成功或者购物成功，如果不想要，可以申诉退款、退货退款等。；
4.商家同意，或者商家不同意。
对于不退钱不退款的商家，一般表现在:
1.如果清楚了解平台的服务规则，会拒绝退货退款；
2.即使平台客服介入，也不会给一个明确的说法，只会让买家负责退货邮费；
3.如果商家不退款，任何费用都不会补偿；
4.退款后可能没有相应的赔偿待遇，这是最恶心的；
5.很多客服一般都是针对卖家的，举报有时候会延伸。真正的买家放弃举报和投诉。
正常的举报和投诉流程是:
1.在与卖家的聊天窗口，输入:举报或投诉，会出现一个按钮，点击进行下一步操作；
2.选择相应的投诉选项之一进行投诉；
3.接下来，按照退货退款；
4.退货后邀请客服介入，追回退款金额；
5.对于不想退货退款的，可以拍下相应的图片供商家提供补偿等。
身边有一些朋友，没有办法举报，或者举报了两个多月。平台的客服也没有什么明显的说法，就等着回复，然后就没动静了。
这也是平台发人深省的问题。其他详细信息包括:
1.处理速度；
2.买家申请退款退货，无论申请多少次，卖家都可以拒绝。这是最不可理解的事情；
3.客服介入后，没有任何形式的处理，只是安抚；
4.很多时候是给卖家的，尤其是不好的生意。
关于举报投诉的法律可以是站内的也可以是站外的:
1.直接在多多平台申请举报或投诉；
2.去其他法律平台举报或投诉等。
拼多多是一种可以和微信绑定的APP购物模式。它有好的一面，也有可恶的一面。好的是买性价比高的物品，坏的是买了不好的物品却投诉举报无门。
