拼多多的网站人气一直很高,谣言也很多。比如在拼多多,卖的都是假货。为了让消费者更好的购物,拼多多承诺消费者买到假货可以打九折。所以,你能相信拼多多的假期是十比一吗?
虽然买家可以申请假一赔十,但是成功率真的很低。假一赔十只适用于有知识产权的知名品牌的打假,其他如质量问题不能。买家在联系拼多多客服时,会告诉你这个服务确实存在,会严格配合消费者妥善处理。一旦凭证被验证有效,平台将支持退款。同时也会处理卖家卖假货的行为,上传凭证。
虽然拼多多平台确实对商家进行了9折的处罚,但是这笔罚款并没有到达消费者的账户,拼多多平台自行没收,而消费者只能一再催促。商家已经冻结了他们的资金,并退出了拼多多平台,最多会全额退还消费者的付款金额,所以拼多多商家承诺9折是不可靠的。
不交钱怎么办?首先,买家要确定收到的产品是假货。如果我们不能证明购买的商品是假货,那么剩下的就不用继续了。不能只认为假货是假货或者质量不够好。
买家可以申请假货鉴定,只需将产品送到真品牌官方总部鉴定即可。如果官方鉴定是假的,那么我们会得到一个叫“假品牌鉴定”的东西,这个东西一定要保管好。其次,要保留好“检验证明”,这是证明我们买到的产品是假货的重要依据。
可以先和商家沟通一下。如果在确定是假货,假货没有给我们造成任何损失的情况下,商家愿意原价赔偿,那么买家是可以接受的,因为打官司还需要一系列的费用。如果遇到商家卖假货不赔偿,可以向商家投诉,或者找平台客服进行投诉。
买家在申请假一送一期间一直没有得到回复,可以催几次。如果还是没有回应,而且涉及金额比较大,可以直接向相关部门投诉。必要时可以拿起法律武器保护自己,维护自己的合法权益。