拼多多的平台对发货非常严格,不允许卖家延迟发货或虚假发货。一旦被发现,会有严重的处罚,所以有卖家发现自己填错了号码,想在拼多多学习如何更改物流号!
输入拼多多的账号密码进入管理后台,在左侧菜单面板找到批量发货这一项。选择一单进口,填写订单号,快递和物流号,点击确定。导入后点击确定,正式修改成功。然后回到发货管理,点击已发货的物品,点击查看你刚才填错订单号的订单,看物流订单号是否修改成功。
1.物流信息在官网更新,业务后台不更新。
如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号的物流信息,也不要慌,先去物流官网查看单号是否有更新物流跟踪。如果官网有更新物流追踪,但是拼多多的后台没有,也不用太担心,因为不会被判定为虚假发货。
如果判定为虚假发货,商家可以截图物流官网的单号物流追踪信息,在规定时间内进行投诉。
2.填错了快递单号或者快递公司。
如果填错了快递单号或者选错了快递公司,如果不足24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时,立即联系买家,说明清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。
如果是传真,检查物流订单号中的M是否填写为M,必须大写,否则后台不会显示。
论虚假交付的预防
1.尽量选择服务质量好、更新速度快、力度大的优质快递。
2.发货的时候注意看有没有漏包,仓库要做好检查。
记得每天在后台查看即将加班领取的包裹信息。
3.一定要为活动准备足够的商品,避免后期断货。
4.订单太多的时候,和快递员商量,可能的话分批扫描。
最好和快递员签个协议,记得提出自己的要求,总比协调双方的责任好。
6.尽量保持客户下单到发货的时间间隔,避免被系统判断为假。
开店后,希望你能尽可能多的了解发货知识,以免被系统认定为虚假发货。如果被认定为虚假发货,可能会面临店家二级限制,被处罚,禁止新发货,禁止上架,降低店家权利等。