拼多多客服用的什么软件（客服要求有哪些权限）

　　拼多多平台现在是我们国内电商行业最亮的黑马。短短几年，就占据了电商市场的很大份额。这也让很多专家看中了商机。对于网店来说，客服很重要。那么拼多多客服用什么软件呢？

　　1.拼多多用什么软件做客服？

　　目前我个人感觉比较好用的客服软件有两个，多多管家和赤兔，价格便宜，功能稳定。

　　二、客户服务要求是什么？

　　1.作为拼多多门店的客服，首要职责就是和所有进店的顾客一样，为自己的商家提供更高品质的服务，提升所有顾客在店内的购物体验。能够及时处理客户在店内购买商品过程中遇到的问题，并在客户购买完成后妥善处理后续的售后服务需求。

　　2.在顾客购物的过程中，品多多客服需要充分掌握店内所有在售商品的特点和优势，引导顾客下单购买商品。在销售中，在条件允许的情况下，可以满足客户的要求。关于售后，对客服的专业性要求比较高，比如客户的售后维权、商品投诉等，都需要客服妥善处理。

　　3.除了客服的日常工作，还有很多规矩是不能违反的。比如拼多多的商家客服在与客户沟通的过程中，不能使用任何形式的人身攻击或侮辱，更不能使用诽谤或谩骂的方式诋毁他人。这里的其他不仅针对自己店铺的用户，也针对拼多多平台的官方客服人员。

　　4.此外，拼多多客服不能发布第三方信息，如支付的二维码、支付宝账号、第三方链接、银行卡账号等广告信息等。，未经拼多多官方许可。

　　现在市面上有很多软件。以上提到的都是我比较好用的。你可以向他们学习。同时在拼多多做客服也是有一定要求的。如果你想加入这一行，最好去了解一下。