拼多多无货源客服话术，上家无货客服怎么办（拼多多上无货源怎么给客户发货啊?）
拼多多店铺客服是店铺和卖家之间的桥梁。买家对产品规格、质量问题的询问都是由店铺客服来回答，客服的技巧对店铺的销量有一定的影响。现在我们来学习品多多无货源店铺的客服技巧。
讲话不要太直白。不管是什么场景，我们都喜欢别人在聊天时给我们一个委婉的说法。我们在处理客服的时候也要注意这一点。
顾客:这个婴儿今天能送来吗？
客服:嗯。
一句话就想摆脱客户，操作起来太简单了。你可以试着多回复顾客:
顾客:宝贝，今天能发货吗？
客服:可以，现在拍一张，下午快递过来。预计第二天就能送到。布拉布拉……...
后者的效果肯定远远强于前者的一个“井”。
家里没有客服怎么办？
很简单。很高兴有人在店里帮我们下单。一般来说，第一反应是去家里商量好什么时候发货，接单后再给我们店里的顾客发货。
但是如果我们把商品下架了，或者商品暂时缺货怎么办？
首先想到的是气一会儿，然后赶紧通知客户退款。但是我们也可以有第三种方式:我们去网上找同样的物品，如果可能的话，拍张照片发给顾客。
如果实在找不到同款，只能给客户打电话:您好，我们仓库没货了。请退还此订单或将其换成其他产品。
有的客户会退单，但有的客户会骂人。我们不要惊慌。换成其他型号也可以。这个时候我们来看看有没有适合这个客户的。有就换一个，然后补差价。
如果顾客不要，让顾客申请退款，我们按程序走就行了。
这时候要注意让顾客选择“我不要了”作为退款理由，这对我们店的影响很大。
拼多多店铺客服无货源，只要不得罪买家，尊重买家能准确回答卖家的问题，客服不一定要很生动。没有货源的店铺客服技巧很重要，态度也很重要。
