什么是拼多多回复率考核时间（拼多多回复率多少达标）

　　在拼多多开过店的人一定都知道拼多多的回复率考核时间。响应时间对卖家的转化影响很大。很多人不太了解这些信息，来看看今天的文章吧！给你一个你想要的解读！

　　1.拼多多回复率的考核时间是什么时候？

　　咨询商家的消费者总人数是指当天08:00-23:00咨询商家售前问题或沟通售后产品的所有消费者的总人数。同一消费者同一天的多次查询只累计一次。

　　回复无效的消费者总数是指当日08:00-23:00期间，任何一条消息没有得到商家客服回复或超过一个小时后得到商家客服回复的消费者总数。平台的统计时间以消费者当天08:00-23:00的咨询为准，同一天同一消费者的重复查询只得到一次回复。

　　二、如何提高回复率？

　　拼多多回复率扣分考核规则的适用范围为:当日满足咨询的客户达到100人及以上的所有业务，有效回复率达到50%以上(含50%)。如果某天某个商家的回复率低于50%，平台会按照商家客服的回复规则进行处理。那么如何改善呢？

　　1，自动回复不算，机器人回复会算回复率。

　　有些商家会在休息时无法回复时设置自动回复，以为这样可以解决回复率的问题。其实自动回复不算。目前只有商家后台设置的机器人回复会被统计为回复率。

　　2.广告信息不回复。

　　拼多多商家不会直接回复广告信息。其实这种动作是不对的。因为广告信息也是客户发的，如果忽略，店铺的回复率会下降，所以回复。

　　另外，建议商家可以使用多多管家的聊天工具，登录品多多店铺的账号进行聊天。多多管家可以支持一个人的软件同时和多个店铺聊天，让商家不怕错过客户的消息，响应率达标。

　　简单来说，买家对消息的反应越及时，成交率越高。希望看完之后，你能努力提高店铺的5分钟响应率。在拼多多回复率提升后，相信销量也会有明显提升！今天的分享就到这里！