春节大家也会网购,因为春节期间电商平台也会搞活动。然而,人们在春节购物期间最担心的是送货问题。然后,我们来解释一下拼多多春节的送货规则。
1.规则要求,常规商品和预售商品的订单确认时间分别为1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直邮直供商品订单确认时间为1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。至于订单的发货时限,需要根据商品分类、是否参加2021年“春节不打烊”等因素进行调整:
商品参加2021年“春节不闭馆”活动的,常规商品发货时限为3天(72小时),直邮直供商品发货时限为6天(144小时)。预售商品应当按照商品名称中标明的交付期限确定。
商品不参加2021“春节不打烊”活动的,常规商品和直邮商品应在2月15日前发货,预售商品按商品标题注明的发货时间确定。另外,充值商品的配送时限,包括话费、流量、加油卡、会员等。,以商家选择的时间限制为准。
2.虚假装运处理规则的调整。在适用订单中,平台可在以下情况下决定对虚假送货单免除相应的违规处理:
商家上传的商品物流号,从对应物流公司官网的第一条物流信息到第一个配送中心的时间间隔超过120小时;
商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常和重复的物流信息。
3.其他异常情况的处理:
对于适用订单,如果商家上传物流号后15天内未能发货,平台有权按照缺货相关规定进行处理。
对于适用的订单,平台将持续监控其交付和配送。如果出现严重的物流异常,包括但不限于物流服务相关考核指标过低、订单物流投诉量或比例过高、订单物流未收货比例过高等,平台有权将异常订单的确认收货时间至少延长至订单物流实际收货时。
对于适用的订单,如果消费者发起物流投诉,平台认定是商家的责任,平台有权依据相关平台规则进行处理,包括但不限于对消费者进行赔付或赔偿。
总之,如果你买的是参加春节活动的店铺,会在规定时间内送到。如果不参加春节活动,送货可能会比较晚,所以购物的时候一定要看清楚店家!