很多网友喜欢在拼多多平台购物,认为这里的商品价格真的很实惠。你购物之后,就等着商家发货吧。品多多也有很多人会加班送货。这时候还怎么抱怨?
如何投诉拼多多加班送货?
1.先和拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,先联系拼多多卖家。拼多多的部分卖家可能是因为交易量大导致无法发货,或者是快递出了问题。这种情况下,只要联系卖家,一般都能得到满意的答复。
2.进行物流投诉。如果拼多多的卖家发货比较晚,但是出现了延迟发货或者快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉填写。不过这种投诉一般是拼多多客服不介入的。联系拼多多人力客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,进入人工客服,直接在拼多多向客服说明商品的订单号和信息,请客服代为发起投诉。
3.电话投诉。如果订单量比较大,可以拨打拼多多官方消费者投诉热线寻求解决方案(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号及相关信息,请求权益保护。申请退款。在向卖家投诉的同时,如果卖家仍然不发货,注意在订单超时前申请退款,避免钱货双输。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。
拼多多加班送货
有补偿吗?
延期发货定义:如果商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台,该订单将被自动识别为延期发货订单。简单来说,商家没有在发货时限内将已关闭订单对应的真实物流号上传到拼多多后台。通常,拼多多平台规定客户必须在下单48小时内上传真实物流号。只有预售商品或其他特殊商品才会在约定的发货时间内发货。
拼多多将按照3元/单的标准,从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以50年无门槛现金券的形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。
在拼多多延迟发货后,买家可以向商家投诉,获得一定的赔偿。如果拼多多里的商家不予理睬,买家可以联系拼多多官方客服。总之,大多数问题都可以通过投诉解决。