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淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
与卖家沟通:首先,你可以尝试与卖家沟通解决问题。通过淘宝平台联系卖家,说明问题并提出退款请求,协商退款事宜。申请平台介入:如果无法通过与卖家沟通解决问题,你可以向淘宝平台投诉,申请平台介入解决问题。
买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成,买家不满意,可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定,七天无理由退货是确保消费者的权益。
可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝客服说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。
等系统自动通过如果你在淘宝后台上申请了退款,卖家没有拒绝你的退款申请,只是不处理退款耗着,也不回复你的信息,那你可以等时间到了系统会自动给你退的,在订单退款详情页面上方有个倒计时的时间。
淘宝介入 首先,提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。
与卖家协商:买家可以与卖家协商,说明退货原因,并要求卖家提供退货服务。如果卖家拒绝退货,买家可以要求淘宝介入处理。申请淘宝介入:如果卖家拒绝退货,并且买家可以提供证据证明商品符合退货条件,买家可以在淘宝上申请介入处理。
淘宝小二的电话是多少?
1、淘宝小二人工客服电话是9510211。日常服务时间是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小时,11月12日:0~2点和7~24点。互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素。
2、淘宝消费者小二联系方式。拨打淘宝消费者热线:9510211, 会产生一定费用。日常服务时间是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小时,11月12日:0~2点和7~24点。淘宝商家小二联系方式。
3、12是淘宝小二电话。如果你在淘宝与投诉订单或者要退款的,可能9510212会打电话过来进行沟通,不想接是可以挂掉的。平台客服致电商家或个人,默认为一些正规活动,可能是订单或开店,也可能是一些不正确的操作。
4、天猫消费者9510211;天猫商家4008608608;天猫国际消费者4008432288;淘宝消费者9510211;淘宝商家0571-88157858。
淘宝卖家怎么联系淘宝小二
1、方式一:首先登陆到(淘宝网),点击右上角的“联系客服”进入到“客服服务中心”,然后再点击“卖家版”进入到“卖家服务中心”即可进行人工相关问题的仔细操作。
2、淘宝商家小二联系方式。电话号码:0571-88157858, 服务时间是:9:00—21:00。如需人工帮助,前往卖家中心,选择阿里万象进行在线咨询。如果你是淘宝的卖家的话,可以在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。
3、点击我的淘宝 打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。点击官方客服 在我的淘宝界面,点击左下角官方客服。点击查看 进入客服,联系人工客服解决即可。
4、淘宝小二人工客服电话是9510211。日常服务时间是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小时,11月12日:0~2点和7~24点。互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素。
5、淘宝联系店小二的方法是:登录电脑端的淘宝网,最上面有个“服务中心”;点开之后“联系客服”就可以联系淘小二了。