亚马逊上还有fba物流服务。很多亚马逊卖家都想做好这项服务。因此,他们还需要知道如何处理退换货。同时他们也需要知道具体怎么处理。那么,如果隔日达不到需求,亚马逊该怎么办?
亚马逊隔天达不到怎么办?
“次日到达”服务将显示预计交付日期(EDD),即订单日期后的两到三个工作日。对于周一至周五美国东部时间下午2:00/太平洋时间上午11:00之前收到的订单,预计交付日期将显示为订单日期后的两个工作日。
对于卖家在美国东部时间下午2:00/太平洋时间上午11:00之后以及周末或节假日收到的订单,预计交付日期将显示为订单日期后的三个工作日。
卖方的承运人应在预计交付日期当天或之前将包裹交付给买方。如果递送承运人尝试但未能成功递送包裹,则考虑到这一要求,包裹将被视为已经递送。
卖家应使用可追踪的交付方式,并提供有效的跟踪代码。对于带有“隔日”选项的订单,卖家的追踪率必须至少达到94%。
退货规则是什么?
如果你的货物没有在货代处正式发货,如果能被拦截,就会被拦截,买家全额退款。如果发出去之后拿不回来,建议你和买家协商,说现在货已经发出去了。买家收到货后,看你喜不喜欢再决定是否停货。
如果买家还是不同意,现在就要处理。可以酌情和买家协商亚马逊产品的成本,只退一部分钱,商品免费给买家,减少损失。
如果买家再次不同意,商品价值不高,建议全额退款,商品直接寄给买家评估。如果货值高,建议走正常程序,让买家拒绝收货。然后运费由物流承担,或者卖家可以送到当地其他仓库。
货物将被退回到FBA仓库,FBA将处理由FBA订单引起的退货问题。建议卖家联系FBA把货拿回仓库,买家退货后再退款。
如果退货商品没有损坏,可以联系亚马逊重新贴标签,重新销售。如果它们损坏了,亚马逊会提示你该商品不能再卖了。你可以要求亚马逊销毁它们,或者让第三方海外仓储公司运回中国。