作为跨境电商企业,应该利用好自身的资源优势,改变传统的商业发展模式,采用o2o来促进销售,实现线上线下的融合发展。那么什么是跨境电商O2O呢?
什么是跨境电商o2o?
跨境电商O2O以跨境进口贸易模式和线下实体为基础,构建app与微信相结合的智能手机营销体系,整合各渠道和第三方平台资源,打造官方PC商城,实现“线下体验店+手机app+官方电商平台”的全渠道布局,打造多样化的购物场景和分销渠道,采用后端ERP系统管理多个销售战线,管理线上线下渠道,连接保税港推三单。通过线上线下的打通,平台拥有了自己的大数据和渠道信息资源。
跨境O2O平台将形成丰富全面的智能购物体系,实现营销渠道多元化,打造“线上+线下”的体验式消费模式,增加平台购物流量,提升销售能力,提升品牌价值,实现新的商业升级,形成新的零售模式。跨境O2O战略三步走:
第一步,通过ERP对接多渠道平台,可以实现跨境货物在仓储库存、海关对接、物流运输到终端销售的全面管理,有效提升供应链管理效率,对接直邮、保税纳税。
第二步,发展线下直营体验店、合作店、加盟店,推广app运营,打造各种购物场景模式,有效提升客户体验和信任,实现跨境电商线上到线下的成功实施。
第三步,依托APP、POS和全渠道传播体系,采集数据信息,打通线上线下商品、订单、库存、仓储、推广、服务等。,并形成自己的大数据信息数据库。客户数据、销售数据、商品数据:资源整合、精准营销、服务提升、布局调整。
对于这种跨境电商o2o“线上、线下、单线自提”的方式,业内人士评价是对网站商品丰富性的有效补充,也能提升消费者在免税店的购物体验,比如有更充裕的时间选择商品,避免排队买单,弱化消费者与导购员语言障碍的影响。