为全面提升商家服务质量,降低平台退款率和纠纷率,提升买家购物体验,平台在现有诚信保障服务的基础上进行了升级调整。具体调整内容如下:
1.修改了准入标准,使原标准的全平台商户均可参与,符合以下标准的商户均可参与:
[1]首次付款后60天内的商户
[2]对于首次付款后60天的商户,商户的能力分为>:=3分
2.优化升级服务内容和服务标识。原服务包括如实发货、现场认证、品质保证、海外仓、中国品牌,调整为:买家保障、放心购买等。对应的服务标识会根据卖家选择的服务内容进行调整;
3.支付方式进行了修改,由原来的线上虚拟账户充值、首信易付通、线下银行汇款改为资金账户充值(原虚拟账户充值)和银行/邮局转账。同时,新的转账方式支持美元账户直接转账;
4.调整了参与服务内容的方式。最初的成保参与规则是,商家先选择其中一项服务项目,签订协议,缴纳3000元押金或不同服务类型所需的费用。新规则是,商家先签订成保协议,缴纳3000元押金,然后选择参与其中一项或全部服务。
5.重新定义了退出机制。原来的退出机制是卖家退出其中一个服务就可以退出成宝服务,而升级后的退出规则是卖家退出所有参与的服务才可以退出成宝服务。
新版成宝将于2022年9月5日上线,敬请期待!
要查看新版诚信保证服务协议,请点击:
https://seller.dhgate.com/help/c8703/343239.html
平台将不断优化和增加针对商家的优质服务项目内容,让广大商家更好地服务买家。请关注相关公告及政策法规更新。
感谢各位卖家对敦煌网一如既往的支持和理解!祝汤琪好运!