在亚马逊平台购物相对比较靠谱,但也有合作伙伴遇到过付款多日,卖家却迟迟不发货的情况。亚马逊不发货,作为买家该怎么办?
1.直接打客服电话,和亚马逊官方客服确认。如果确认没有发货,可以取消订单。如果您在发货前取消订单,可以获得全额退款。订单取消后2到7天左右可以退回个人账户。
要取消订单,当您需要取消订单时,单击[我的订单]并找到[取消订单]按钮。关于退款,会在1-7个工作日内退回原支付方式。
2.如果是因为天气因素,也就是不可抗力因素,比如暴雨、台风等。,是不可能交货的。等几天再收货。
原因是什么?
不发货的原因是什么?
1.需要备货。
仓库取货包装需要一定的时间。在货物准备好之前,订单状态会一直显示“尚未发货”。
2.货物需要转移。
下单时的页面上,显示【现在有货】是亚马逊海外仓的库存状态。
有可能有订单的商品在预计发货仓库没有库存,所以亚马逊会从其他地区的仓库调货。海外采购商品的转移可能涉及跨国或跨州仓库的商品转移。
订单状态将始终显示“未装运”,直到货物被转移到您当地的仓库并且检验完成。
3.需要购买
正常情况下,货物会在预计交货期内采购并交付。如果购买延迟,我们将通过电子邮件通知新的预计交货时间。请耐心等待。如有疑问,一旦货物采购到位,我们会尽快发货,同时会以邮件通知新的预计发货时间。
遇到迟迟不发货的卖家,可以尝试联系卖家客服,了解是什么原因导致无法发货。知道原因后,如果实在等不下去了,可以取消订单,去别的店买。