国内的跨境电商公司越来越多，每个公司都运营着很多跨境电商平台，而亚马逊是大多数公司必备的平台。在跨境电商公司，一个员工同时管理十多个账户的情况很常见。
1.账号被停用的一般原因是什么？
第一个:引导买家到其他平台。
从老虎嘴里抢食物是亚马逊最不喜欢的。亚马逊禁止卖家提及外部销售渠道，所以不要心存侥幸。
确保卖方没有执行以下操作:
1.为产品图片或图片中的宣传文字添加水印；
2.补充。COM，。网，。商业等。卖方名称；
3.将卖家详细信息添加到产品详细信息或要点中；
4.添加外部链接。
第二种:账户关联
亚马逊最简单的规则之一就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账户。拥有多个账户的卖家往往违反亚马逊的政策，因为他们在同一台电脑上用相同的法人或公司名称开设了另一个账户。亚马逊数据库建设非常好。它协调多个数据，将一个帐户与另一个帐户相匹配。
比如ISP地址，它会识别同一台电脑，同一个办公室或家庭地址，同一个名字，同一个地理位置，同一个银行关系和相关产品。在这些情况下，亚马逊账号被停用，解决方法要么是证明账号无关，要么是承认违规，承诺不再这样做，并提出行动方案，通过解决这些方法恢复被暂停的账号。
第三种:亚马逊业绩指标差。
业绩指标是亚马逊为卖家设定的行为准则。亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和坏卖家。尤其是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂时，这些指标的目的就是激励卖家做得更好。在这些指标中，订单缺陷率、订单取消率、延迟发货率是导致账户被封的主要原因。
解决方法:在店铺因业绩指标大致关闭的情况下，在向亚马逊提交投诉之前，卖家朋友可以尝试解决亚马逊在封号通知邮件中提到的问题。建议重点寻找一些长远的解决办法，在目前的情况下更有利于上诉结果。
第四种:侵犯知识产权
在亚马逊销售的过程中，保证所售商品合法并得到产权人授权是卖家的基本责任。如果不能，就面临账号被停的情况。但这也意味着，如果卖家不太了解知识产权侵权，很容易违反亚马逊的规则，被关闭。
理论上，在平台上销售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。
但考虑到平台的商业模式，法院判决亚马逊无需为此承担责任。这意味着卖家要独立承担侵权的后果。如何避免亚马逊的账号因侵犯知识产权而被封，取决于卖家的商业模式。要么在发布自己的品牌之前做好所有必要的研究，要么保存供应商提供的法律文件。
第五种:虐评
评估是从竞争者中说服购买者的关键部分。卖家都希望每笔交易都能获得5星评价。亚马逊并不是一个卖家期望收到大量评论的市场，但平均来说，留存率在3%-5%左右。因此，卖方在处理评价时必须确保不会发生以下违规行为:
1.买家留言方式不正确(意在避免亚马逊检测到的刷评论)
2.卖家使用私人账户为他们的产品留下评论。
3.对留下好评或移除差评的买家进行奖励或返现。
4.给竞争对手恶意差评
二。账户可能有被停用的风险怎么办？
一般来说，当遇到这类问题时，用户通常会选择直接咨询服务提供商。那么你申请后就会得到这些信息。你的亚马逊账户正在审核中，对方会在24小时内电话联系你，然后给你提供更多信息。在接下来的24小时内，用户将会接到来自亚马逊平台的电话。
相关团队将通过电话讨论账户问题。会给你提供一个紧急电话号码，用于联系后续的商品销售或购买，或者用户需要什么操作。而且平台会给用户提供一个官方的电话号码，七天之内会给你提供服务。
一般来说，在俄罗斯会有与账户违反亚马逊政策指引相关的活动。如果您在72小时内解决这些违规问题，您的帐户将重新启用。如果你没有你的帐户，它将被暂时中止。
导致亚马逊账号暂停的原因有很多，比如账号关联、性能不佳、违规等。提前了解这些原因，有助于避免账户暂停。如果您收到一条消息，提示您的帐户有被暂停的风险，请尽快联系客户服务。
