亚马逊和国内淘宝的区别在于，国内淘宝可以直接有一个聊天工具界面，方便用户和商家沟通，而亚马逊没有这样的工具，所以很多时候，用户不知道怎么和卖家聊天？
通过什么方式？
1.进入网站后，拉到底部，找到【帮助】，点击进入。
2.进入帮助后也是拉到最下面，然后点这个【需要其他帮助？】右边可以看到【联系我们】按钮，点击进入。
3.输入您的帐号和密码，然后单击[登录]。
4.输入联系人后，选择类型。具体来说，你可以通过电子邮件、电话或在线客服联系。我一般用在线客服，这样更容易说清楚。而且是即时回复。
5.输入问题，这样可以对自己想了解的问题有一个初步的判断。单击[聊天]。
6.我联系了客服人员。你可以和客服人员谈谈。一般都会得到满意的答案。如果没有，请致电。
很多人也抱怨，怎么联系卖家客服，具体步骤太麻烦，隐蔽。遇到一些难以描述清楚的问题就更麻烦了。这时，您可以拨打官方客服热线来解决问题:
电话:400-810-5666
海外用户:86-28-65332666
亚马逊开店需要什么条件？
1.要想进入平台，必须是企业。每个企业都要注册，有资格销售相应的产品，有资格开具发票。申请信息应与许可证中的信息一致。如果新的不符合要求，注册无法通过。
2.此外，产品还需要符合目的地国家的法律法规，这需要熟悉出口产品的出口生产标准和检测设备。
3.选择好的发行公司。客户遍布全球，他们会接到不同国家的订单。如果选择自配送模式，需要具备将货物配送到各个国家的能力。当然，大部分都是被选中的物流公司。
4.同一个人不能同时开多个账号，但是可以在各大站点开不同的店铺。
5.如果是销售自己的商品，需要提供注册证或者经营受理通知书。如果销售进口商品，需要提供进口商品报关单。
如果亚马逊想和卖家聊天，可以通过邮件或者在亚洲的界面找客服给对方说明问题，或者电话联系。因为亚马逊没有聊天工具，无法自己和卖家沟通。通常，就是用这三种方式联系对方。
