在虾皮上开店的商家有一部分是新手，所以在开店的过程中可能会有很多不知道怎么处理的问题。比如商家不会24小时在线，那就要设置店铺自动回复了。那么哪些内容需要设置自动回复呢？
虾皮自动回复内容百科:
第一种:商品信息
1:条件:商品条件
回复:您好！感谢您对我们的产品感兴趣。这种商品有各种尺寸、颜色等。
2:条件:维度表
回复:您好！可以参考这款产品的尺码表，选择适合自己的尺码【附照片】。
3.状态:商品的库存状态
回复:您好！该产品目前有货/需要预购等。
4:现状:建议
回复:您好！对不起，这种产品目前没有你要的尺寸/颜色。我可以向您推荐另一种类似的产品。请再看一看。
第二种:订单状态
1:已经下单了。
回复:您好！您的订单已经收到，我们将尽快安排装运。货物发货时，虾皮系统会再次通知你。谢谢大家！
2:已发货。
回复:您好！我们已经在【发货日期】发货，您可以根据订单号跟踪订单状态。谢谢你
3:状态:跟踪号
回复:您好！您可以通过[物流名称]中的包裹查询号码跟踪您的订单。
状态:货物尚未收到。
回复:您好！如果您还没有收到货，建议您在订单详情页面点击“延长虾皮承诺”。虾皮会多保留三天订单的货款，我们会同步确认货物目前的发货状态。
状态:退货流程
回复:您好！我们已经收到你的退货申请。我们将尽快为您办理退货。谢谢你
第三种:售后服务
1:货物不见了。
回复:您好！很抱歉给您带来不便，我们可以将缺少的货物发送给您，或者您可以选择申请退款。谢谢你
2:货不对板(颜色、尺寸等。)
回复:您好！抱歉给您带来不便，请在订单详情页面点击【申请退款/退货】，选择您要退货的商品、退货原因并输入您的邮箱。
我们会尽快为您办理，谢谢！
3:货物损坏/有缺陷。
回复:您好！很抱歉给您带来不便。请提供该产品损坏部分的照片，我们将尽快为您办理后续的退货和退款。谢谢你
虾皮自动回复内容全集分享给你。如果你店的客服没有把这些自动回复内容设置好，那么客服的压力是非常大的。毕竟如果所有问题都需要人工回答，那就很考验客服的打字回复速度了。
