说到亚马逊的业绩团队，商家遇到违规投诉，或者客户遇到问题，一般都会联系。如果联系业绩组，一般要多久才能得到回复？这也是大家比较关注的地方，那么接下来，我们就来谈谈这个问题。
怎么联系？
一般发出内容后，会在2天内回复。但是因为有时间差，所以耐心等待，但是不要等。除了关注邮件，还要根据信中写的改进计划，尽力改进一些存在的问题。如果2天后没有回复，可以再发一次，问发之前有没有收到？
联系信息:
1)可以登录卖家后台，点击性能提醒，找到通知账号已被封的邮件，点击“申诉”进行申诉，写好准备的内容，然后提交邮件。
2)如果无法登录，可以将内容发送到seller-perfore邮箱进行投诉。
4.注意回复和通知。
应用要点:
1.查一下被套的原因，是户口还是违反政策。会议号被屏蔽的原因，但不会太透彻。
而经营店铺应该很好理解。可以查看店铺指标数据或者过往纠纷和理赔情况等等。总之你要找到关闭的原因。并仔细分析。
同时，亚洲将在邮件中指导其恢复销售权。
机会只有一次，还是有可能通过申诉拿回户口的。所以要认真准备。
2.要写的内容
在正式申请之前，可以起草建议书。对于信中涉及的内容，也做了如下安排:
1)认错的态度很重要。使用书面语言时，不要有个人抵触情绪。
2)找出受阻的原因，进行分析，详细解剖导致不满的因素，虚心承认错误和不足。同时也不谈与关店无关的事情。
3)如果你在邮件中分析了你的账户被封的原因，尽可能提供细节。
4)制定有效的改善计划，保证以后不再发生类似的事情。这个方案要尽量详细，有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要真诚，相信自己有改变事业的决心，会继续提供优质服务，遵守政策。
拟定内容时，最好以点为单位列出，这样表达会更清晰。起草完后不要急着提交邮件。你应该打电话给你说英语的朋友，看看是否有语法错误，表达是否足够准确，内容是否足够详细。确认没有问题后进行投诉。
事实上，亚马逊的绩效团队通常会在2个工作日内回复。如果没有回复，商家可以继续发邮件询问对方是否收到。如果对方回复了你的消息，那就看看还有没有改善的机会，尽量上诉。
