很多人对亚马逊客服中心还有疑问。它在哪里?那么,接下来,我们就从好的方面来说吧。毕竟这关系到联系客服,处理问题。所以了解清楚也很重要,想了解的朋友可以多花点时间看看。
怎么进客服中心?
你要知道的第一件事是,亚马逊没有特定的客户服务中心。联系客服的方式比较分散,但是联系亚马逊客服的方式也有很多,主要有以下几种方式:
1.帮助中心。很多人都知道求助中心可以搜索一些问题,平台会给出答案,但是你也可以在这里联系客服。
点击帮助后,会看到如下页面;然后,点开任意一个问题后,将页面拉到底部,就可以看到一行文字。然后,点击“联系亚马逊”进入联系客服的页面。
你可以看到主要有三种方式:电子邮件、电话和聊天。你可以根据自己的情况选择一种方式,就是联系客服。注意把你的问题描述清楚。如果是紧急问题,建议你电话联系,可以得到及时回复。
2.通过电子邮件联系客户服务。如果遇到账号被封或被卖等问题,亚马逊提供专门的邮箱处理卖家的相关问题。虽然会比较慢,但是会有专人提供服务,所以可以更好的解决问题。您可以参与各种特定的客户服务邮箱:
业绩联系人:seller-performance@amazon.com
外观:copyright@amazon.com
卖家的问题还没解决。另一个简单粗暴的方法是联系老板杰夫。他的邮件也是团队在负责,他自己偶尔看看他的邮件,也是可以解决的。Eff的电子邮件地址:jeff@amazon.com。
3.当然,如果买家有情况需要解决,也可以在下面输入地址,然后填写问题,或者发送到客服邮箱,等待回复。
https://www . Amazon . cn/gp/customer-images/contact-us . html/ref = HP _ SF _ PCG _ seta
虽然平台在国内没有专门的客户中心,但是也有地方帮你解决问题。如果遇到一些自己处理不了的情况,可以选择以上几个方面联系客服。
其实平台上没有客服中心。通常需要通过求助中心、邮件等形式找到客服。当然紧急情况下也可以电话联系,所以要看你遇到问题的严重程度。在线客服,其实响应速度也不慢。