亚马逊商家在店铺的日常运营中需要处理客服。有时候有问题也可以找亚马逊客服。以下是联系亚马逊在线客服的方法。
I .致电卖家寻求支持。
没有专门为卖家提供的电话服务,甚至没有直接将你与亚马逊的卖家支持团队联系起来的电话热线。你可以通过电话联系他们的唯一方法是上网向顾问咨询联系方式:
1.美国站卖家访问卖家支持我们;2.欧洲站卖家访问卖家支持欧洲;3.日本站的卖方将联系日本的卖方支持。或者使用以下号码联系在线支持团队(可能会更改):全球:1-206-922-0880亚马逊总部:206-266-1000或206-266-2171美国站和加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-4171
如果无法致电亚马逊,可以前往亚马逊卖家中心,点击帮助>:联系我们,然后选择问题主题,你将进入下一步,通过电话联系亚马逊卖家支持。
接下来将有一个选项,输入您的电话号码并简要说明问题,然后等待支持团队给您回电。
第二,通过邮件联系卖家支持。
你可以直接联系杰夫·贝索斯。如果你给jeff@amazon.com发一条简明而真实的信息,你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。
贝佐斯广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励顾客与他联系。虽然他不会亲自回复,但是他会把合适的信息发给具体的人,解决问题。
如果你想让这个方法奏效,记得避免粗鲁,快速切入正题。在联系亚马逊员工之前,明确你是如何向他寻求帮助的。
如果你尝试其他方法先寻求帮助,似乎是有效的。因此,根据您的问题,使用以下亚马逊官方直邮邮件之一会有所帮助:
1.亚马逊官方邮箱:
notice @ Amazon . com seller-evaluation @ Amazon . compq-review @ Amazon . com account-confirmation @ Amazon . com cn-seller-verification-inquiry @ Amazon . co . uk
如果你收到卖家评估团队的邮件,你应该马上联系他们。这可能是你需要和团队直接解决的问题。
如果你拥有产品版权,或者你是权利受到侵犯的人的法定代表,当你遇到侵权问题时,你应该联系每个国家的适当团队进行投诉。您需要的电子邮件地址是:
2.知识产权团队
联合States–notice@amazon.com UK–notice@amazon.co.uk法国–notification @ Amazon . fr德国–benachrichtigung @ Amazon . de Italy–Notifica @ Amazon . it Spain–Aviso @ Amazon . es India–Notice @ Amazon . in Mexico Station–notice@amazon.com.mx如果您想举报任何商标或版权侵权行为以保护您的权利,您必须是授权处理此问题的人员:
3.关于侵犯版权的报告
Copyright@amazon.com,如果你在销售中遇到困难,你可能会收到卖方的表演团队的通知。这些团队负责确保遵守规则,并确保买家的体验维护品牌声誉。
以上内容为亚马逊商家介绍了亚马逊客服,主要有两种联系方式。如果有任何亚马逊商家难以解决的问题,请致电亚马逊客服解决。