亚马逊odr过高怎么办

　　亚马逊odr正常范围内还好。如果指标超标，最坏的情况是亚马逊账号被暂停。也就是说，商家在一段时间内不能卖货。亚马逊odr太高怎么办？

　　1.提高自身质量，降低差评率。

　　一旦商家因差评率高导致ODR超标，就应该从店铺自身寻找原因。导致差评的关键因素是产品质量，产品描述是否真实，物流。

　　2.确保物流的及时性，降低A-Z投诉率

　　亚马逊的保证条款是美国亚马逊设定的，保证产品的发货状态，以及是否能按时发货。不难看出，要降低A-Z投诉率，首先要保证产品能够按时交付。首先要避免主观因素造成的交货延迟；除此之外，还要尽量避免运输过程中出现的问题，比如中转站工人罢工、仓库风暴等客观因素造成的产品交付延误。如果由于某种运气不好导致产品不能及时送达，商家一定要主动联系客户，说明情况。

　　3.注意细微的细节，避免不名誉。

　　顾客拒绝付款。一般如果他们发现货不对板或者产品没收到。

　　第一，货物版本不对，可能是因为发货前没有仔细核对订单信息。为了避免这些问题，商家在发货前应该严格按照客户的要求发货。如果订单信息不清楚，不要进行任何索赔，与客户沟通认证，确认信息内容无误后再发货。

　　一般来说，如果亚马逊odr过高，我们应该关注这两点来改善情况。一、提高商品本质，降低差评率。第二，保证产品与描述一致，保证物流的时效性。