为鼓励卖家备货，缩短订单发货时间，提升买家购物体验，特制定本规则。这里是规则的细节。让我们看一看。
1.此规则适用于所有在敦煌平台上经营销售的店铺。
2.1订单转移服务
订单转移服务是指如果买家同意这项服务，如果卖家在付款后8个自然日内(以网上运单号为准)未能发货，订单将被其他卖家认领。索赔成功后，原订单取消，新订单形成，索赔卖方发货履约。
2.2原始订单
买家下单付款时生成的订单。
2.3新订单
被其他卖家认领后产生的新订单。
2.4原始卖方
对应于买方支付的订单的卖方。
2.5向卖方索赔
认领订单的卖家。
第三章参与条件
3.1可以参与订单转移的订单范围
对于此订单，必须同时满足以下条件:
3.1.1买方同意转让订单；
3.1.2订单金额≥5美元且
3.1.3订单不包含订购产品；
3.1.4订单已支付8个自然日，仍处于待发货状态。
3.2可参与订单索赔的卖方范围
3.2.1北极星服务评分为“优秀”或“优秀”的卖家；
3.2.2平台评估的服务履约能力强的卖家。
3.2.3与调拨订单属于同一一级业务类别的卖方(不能跨类别索赔)。
注:如卖家店铺经营有风险或履约能力差，平台将取消其理赔资格。
第四章转让和索赔管理
4.1转让管理
4.1.1如果满足转让条件的订单在支付完成后8个自然日内未能送达(以网上运单号为准)，该订单将被其他卖家认领；
4.1.2订单被认领前，原卖方仍可发货。发货完成后，卖家应尽快在线填写运单号，避免因新卖家收到订单而取消原订单造成的损失；
4.1.3新卖方可在48小时内对订单提出索赔。超时后未认领的，原出卖人必须继续履行交付义务；
4.1.4订单认领成功后，平台会以站内信函的形式通知原卖家和认领卖家，同时在认领卖家店铺生成新订单，原订单自动取消。
4.2索赔管理
4.2.1在向卖方索赔前，必须仔细核对订单细节，如产品规格(颜色、尺寸、款式、型号等。)，物流模式等。，且卖家只有在确认可以提供相同的货物后，才能认领订单；
4.2.2索赔后，索赔卖方应严格按照新订单中的产品和服务履行合同(如卖方和买方沟通一致，以沟通结果为准)；
4.2.3新订单备货期为2个工作日，卖方索赔即承诺2个工作日内完成发货(以网上运单号为准)；
4.2.4新卖方收到新订单后不能主动取消订单。
4.3订单处理
4.3.1订单认领后2个工作日内，如果卖方未发货，如果买方开退款协议，买卖双方协商期限为2个自然日；
4.3.2订单认领后2个工作日内未完成发货的(以网上运单号为准)，如买家申请取消订单，订单将直接取消并退款。
第五章违规处理
5.1不出售交易
如因卖家原因导致新订单和原订单取消(不包括因订单转让导致原订单取消)，平台将按照敦煌网卖家违规管理规则中“交易不得销售”的相关规定进行处理。
5.2违反承诺
订单未取消，新卖家认领后2个工作日内未完成发货的，平台将按照敦煌网《卖家违规行为管理规则》中“违反承诺”的相关规定处理(如因卖家原因最终取消订单，按不卖成交处理)。
5.3货物与描述不符。
如果买家收到“认领卖家”发来的商品，在支付订单时与原卖家的商品描述存在重大偏差，平台将按照敦煌网卖家违规管理规则中“商品与描述不符”的相关规定进行处理。
注意:
如遇不可抗力等特殊情况，请联系客服反馈。
第六章附则
6.1敦煌网平台商户的行为发生在本管理规则生效之日前的，适用当时的规则。如果发生在本管理规则生效日期之后，则适用本规则。
6.2敦煌网可根据平台运营情况随时调整本管理规则，并以公告形式向商户公示。
6.3商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为。，本规则已有规定的，适用本规则。如果本规则没有规定，敦煌网有权酌情处理。但敦煌网对商家的处理并不能免除其法律责任。商户在敦煌网的任何行为都要遵守与敦煌网签订的所有协议。
6.4本规则于2022年10月19日发布，2022年10月26日生效。
