在虾皮上开店的商家越来越多。部分商家没有跨境电商经验,此时只能招聘虾皮运营人员。不过虾皮店运营的工资还是很客观的。那么虾皮运营的工作内容是什么呢?
虾皮运营的工作内容是什么?
1.数据报告。整理前一天的店铺数据报告,发送到运营主管的邮箱。如果有任何数据异常,需要自己提出解决方案,让运营主管评估,当天实施优化。
2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,比如商品禁售,顾客一星差评,虾店违规扣分甚至冻结等。,并制定相应的措施加以解决。
3.客服。客户响应、售后订单处理、在途物流跟踪、评价响应。
4.库存管理。查看热销商品是否缺货,及时掌握库存信息,在商品页面或ERP中调整库存数量。如果是自己发货,一定要计算好补货周期,避免商品链接因缺货而下架的风险。
5.虾皮产品排名。在手机上查看Shopee的前台,搜索商品关键词,跟踪商品在自己店铺的自然排名和广告排名,做好数据表统计,查看是否有较大波动,并进行调整优化。
6.竞争对手分析。监控竞争对手基准产品排名,查看竞品主地图详情页价格是否有变化,记录在表格中,并采取相应措施。
7.广告优化。充值广告余额,调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该去掉,哪些需要降低成本,哪些值得提高竞价。
8.活动报告。争取更好的活动资源。只要你买得起这个优惠,产品资质符合平台要求,就可以报名参加活动。促销活动可以更好的吸引消费者,有效增加流量和转化。
9.补足账单。控制商品转化率,提高商品自然排名。
10.门店营销。检查优惠券、关注赠品、折扣活动是否过期,是否需要按照当前流程修改折扣率。
11.市场调研。了解市场趋势,收集竞争对手前10名产品的信息。优化你的产品参数,调整你的营销策略。尽可能多地了解当地消费者的习惯,结合选品工具,根据市场不断开发新产品。
其实在虾皮上运营的工作内容和其他平台差不多,比如整理数据,做报表,然后管理店里的产品库存,做店铺的日常管理,比如处理店铺通知,违规等。,以及客户的差评等。