无论在哪个平台买东西,如果商品有问题都可以申请退款。如果商品在保修期内,还可以申请售后维修。亚马逊的保修呢?
亚马逊海外购商品由海外网站所在原销售地的品牌商提供售后保修。这些保修和其他售后服务可能不涵盖中国。详情请联系品牌商售后咨询。一般来说,电子产品都有2年的保修期。如果有问题,可以联系亚马逊客服,他们会帮你做下一步,或者直接联系厂家维修。
质量保证政策介绍:
亚马逊作为原始购买者从www.amazon.cn网站购买的亚马逊基础品牌产品(以下简称“产品”)提供以下有限质量保证服务。
我们向您保证,自您购买我公司产品之日起一年内(以购买发票日期为准),在用户正常使用的情况下,产品不应存在材料和工艺上的缺陷。对于耗材产品(如墨盒),当某些耗材(如墨水)用完时,这种有限的质保服务将失效。
在有限保修期内,如果产品被证明有缺陷,并且您可以遵循我们提供的退货说明,我们将根据具体情况选择(I)为您更换产品。替换产品可以是与您购买的产品具有相同或相似性能的新产品或再制造产品;(ii)为您维修产品,可以使用全新或再制造的配件;或(iii)根据购买价格为您退货。
我们不提供任何承诺、明示或保证更换的产品与您退回的产品完全相同或具有相同的性能。由于技术更新或可用性,您收到的替换产品的价格可能低于您购买的产品。无论如何,我们有权决定产品是否具有可比性。
综上所述,亚马逊保修可以联系品牌商进行售后咨询。如果是电子产品,一般会附带2年的保修期。如有问题,可联系客服或厂家。