针对shopee中国卖家中心的订单管理平台,订单完成后的退货退款请求功能上线。商家可以在中国卖家中心查看和管理此类售后退货/退款记录。
适用范围:2022年9月15日及以后波兰站点生成的订单;巴西工厂在2022年9月19日及之后产生的订单。管理门户位于“中国卖家中心>:& gt订单>:& gt退货/退款”。
功能更新前,买家在确认收货前,不小心点击“已收货订单”或未正确验货时,可能会有已完成订单的售后退货/退款请求。这种情况下,买家通常需要通过Shopee聊天与卖家沟通,线下安排退货/退款或换货,或者寻求Shopee当地客服的帮助。
功能更新后,现在符合条件的波兰和巴西买家可以通过Shopee App对已在退货和退款保证期内完成的订单申请在线退货/退款,以便卖家更好地管理销售后(订单完成后)发生的退货/退款请求。
值得一提的是,最近Shopee发布了新加坡站点海外仓开仓通知。根据通知,新加坡海上基地外的仓库预计在11月底开业。现在,卖家被邀请进入仓库。9月份可以开店提货申请入库,11月份正式入库。
参与的跨境卖家可享受简单的发货流程、更短的发货时限、专属仓支持和资源奖励等。新加坡海外仓特别适合ASP客单价高的卖家入驻。
新加坡海外仓收费标准如下:入库时间60天以内,免收仓储费;存储60-90天,存储费60新币㎡/月;存储90-180天,存储费90新币㎡/月;存储180天以上,存储费120新币㎡/月。
小体积商品(最长边:15.5公斤)10新币/件。(新币指新币)