现在在亚马逊开店的商家越来越多。既然决定在亚马逊开店,就一定要了解一些相关的开店技巧。那么亚马逊怎么联系卖家呢?在接下来的内容中,我们将向您介绍。
亚马逊如何联系卖家?
1.在订单下拉菜单中,选择管理订单。
2.找到卖家想要与买家沟通的订单,然后在【订单详情】中点击买家姓名。
3.在[联系买家]表单中,从下拉框中选择一个主题。
4.在[消息]文本框中输入消息。
注意:发送给买家的信息只能是纯文本格式。我们将阻止任何包含超链接或其他HTML代码的邮件。
5.点击【提交】发送卖家信息。
如果讯息和[联络买家]表格一起送出,会有一份副本寄到卖家的客户服务电邮地址(位于卖家的帐户资讯页)。买家收到的邮件中会提供一个匿名邮箱地址,以便买家直接回复邮件。所有后续沟通将直接通过电子邮件或卖方账户中的买方-卖方信息收件箱进行。
亚马逊是如何运营的?
调整心态:
首先,如果你是亚马逊新手,一定要做好心理准备。新冠肺炎已经蔓延到许多国家,这将对全球经济产生影响。这时候你要时刻关注政策变化,即使销量不是很好,也不要太气馁。只要坚持做好自己该做的事情,等疫情过去了,你的技术就会提高。
检查各种数据:
销量,引流,转化。这些数据可以告诉你的商店是否做出了正确的调整。如果是这样,可以继续优化自己的操作方法。如果下跌,制定新的计划,防止再次下跌;二是看关键词排名,这是反映上市效果的重要指标,也是接下来要优化的重点;第三是看客户信息。这是产品性能反馈的最佳渠道。任何售后问题和纠纷都要及时处理,并针对客户反馈制定产品优化方案。
检查站外的信息:
因为FBA发货是亚马逊官方的物流模式,卖家不用太担心,只需要关注库存和发货就可以了。我们也应该看促销广告。它不仅与产品曝光率和转化率密切相关,也是你资金流出的一部分。检查成本和预算;别忘了看看站外的引流效果,修改差的宣传帖,积极开拓新的平台,利用不同的社交网络进行引流。
优化详细信息:
看好数据等相关信息后,接下来就是优化了。产品的质量,上市的竞争优势……都需要优化。关键词肯定需要优化,因为亚马逊的热点经常变化。卖家可以从首页的畅销商品中获取参考,并根据自身商品的特点进行优化。最后,作为以用户体验为第一要务的亚马逊平台,售后细节不容忽视。
看了上面的介绍,你应该知道如何联系亚马逊平台上的卖家了。通过联系卖家,可以问一些问题,卖家可以及时回复。希望以上内容能解决你的问题。