Shopee越南站点受疫情影响订单如何处理
近日，受“新冠肺炎”疫情影响，越南部分地区暂时封锁。Shopee平台已经关闭了被屏蔽地区的下单功能，受影响地区生成的订单可以按照本文介绍的处理方式进行处理。让我们看一看。
1.卖方尚未发出的订单
Shopee平台将统一取消这些订单，并将统一免除因取消订单而导致的未结订单率的扣分。
2.卖方发出的订单，但不是来自Shopee中转仓库的订单。
不是从Shopee中转仓库发出的订单将被仓库拦截，拦截的包裹将返回给您。Shopee平台将统一取消这些订单，并将统一免除因取消订单而导致的未结订单率的扣分。
3.从Shopee中转仓库发出的订单
Shoppee正在尽一切努力协调从Shoppee中转仓库发出的订单的处理计划。一有进展，我们就会通知你。
请查看附件中目前已被封锁的区域。如果越南有地方调整措施，这个列表会更新。
卖家回复买家问题的脚本模板(仅供参考):
1.部分地区买家无法下单。
L1:感谢您对我们商店的关注！供您参考，由于越南政府在某些地区制定的封锁政策，包裹无法投递，订单暂时无法下单。非常感谢你的理解。
非常感谢您对我们商店的兴趣！目前由于越南政府在部分地区的防疫措施升级，这些地区的包裹无法正常送达，因此相应地区暂时无法下单。非常感谢您的理解！
2.买方的咨询订单被取消。
中文:亲爱的买方，由于新冠肺炎造成的越南物流状况。Shopee取消了一些订单的交付。很抱歉，您的订单不在取消名单上。谢谢大家的理解！
亲爱的买家，由于越南疫情，Shopee平台取消了部分订单。非常抱歉，您的订单已经在取消名单上了。谢谢大家的理解！
Shopee商家要注意订单是否在受影响区域，及时处理，避免被投诉。
