Ebay是跨境电商平台之一,很多消费者喜欢在这个平台购物。现在易趣比较火,所以会有商家考虑易趣开店,但是这个平台和其他平台不一样,易趣怎么取消订单?
ebay如何取消订单?
如果你因为各种原因无法完成一件物品的销售,你可以在我们的纠纷解决中心取消交易,你还可以获得交易费用的退款。取消交易的原因是:物品已丢失或损坏,发布物品时出现错误,或有其他原因导致您无法完成销售。
当您取消交易时,不会对买方造成不利影响。如果买家不付款,请查看买家不付款时如何处理(废标争议流程)。
要获得交易费退款,你需要买家同意取消交易。联系您的买家,要求他/她同意取消交易,并告知他们将收到来自易贝的通知以开始该流程。以下是一些与买家沟通的小技巧,供你参考。
您需要在我们的纠纷调解中心发起案件,该中心可以在您和买方之间建立对话,并帮助您通过我们的系统跟踪案件。点击此处了解如何使用争议调解中心。
需要注意什么?
1.如果你在ebay上购买商品,但卖家没有列出你想用的支付方式,先和卖家核实一下,问清楚是否可以用其他方式谨慎支付。如果卖家接受你想要的付款方式,那么你可以选择其他付款方式。否则,请不要出价或购买该项目。
例如,如果你想货到付款,但卖家已声明只接受银行转账,那么你就不应该对该项目出价。
2.向卖家付款时,你必须按照易贝上列出的项目中指定的方式付款。如果卖家希望在商品上市后更改付款方式,请坚持使用上市页面上注明的付款方式。
最后,我想在这里提一下,ebay发货的过程是在卖家和买家完全签收后才算完成的。在发货时,卖方必须选择合适的物流模式,避免因物流成本高而无利可图。